Novità e consigli per un'ospitalità di alta qualità
Esprimi un desiderio
Oggi più che mai, instaurare una relazione personale con gli ospiti in hotel è il vero punto di forza: si tratta cioè di offrire un soggiorno rilassante e riposante, sotto tutti i punti di vista. Questo si traduce nel seguire con attenzione gli ospiti: andare oltre un semplice “Benvenuti” all’arrivo può fare miracoli, come ci dimostra la “Fata buona” del Kitzbühel Lodge. È una figura che genera felicità, esaudisce i desideri e risolve i problemi allo stesso tempo, perché è lì per aiutare e consigliare gli ospiti sia prima del loro arrivo che durante il soggiorno. Sarà lieta di organizzare il servizio navetta, le prenotazioni dei ristoranti, ecc. ... Questo sì che è un rapporto con gli ospiti per eccellenza!
Think outside the box.
I prodotti monouso sono presenti in molti hotel. Soprattutto in bagno, queste piccole forme di cortesia in plastica regalano una sensazione di comfort e la certezza di un ottimo servizio. Però fanno male all’ambiente. Abbiamo bisogno di un’alternativa, ha pensato il collettivo svedese di OnMateria, che ha sviluppato un kit di dotazioni sostenibili per gli hotel. La “Green Box” contiene un pettine, uno spazzolino da denti, un rasoio e due cotton fioc realizzati con materiali biologici. Dopo l’uso, il materiale compostabile viene riposto nella parte verde della scatola, mentre gli altri rifiuti vanno conferiti nella parte bianca. Dopo il compostaggio, tutto ciò che rimane è solo terra e biogas. Questo piccolo box garantisce quindi una maggiore sostenibilità e insegna come separare correttamente i rifiuti.
Un capolavoro personalizzato
Unico, esclusivo, personalizzato. L’azienda Brandcraft, con sede a Monaco di Baviera, è specializzata nella creazione e nella produzione di pelletteria, accessori e borse personalizzate per marchi di alta gamma, che si tratti di una classica custodia in pelle, di un’etichetta bagaglio pregiata o di un portafoglio alla moda. Questi pezzi unici, progettati e realizzati con estrema cura, possono anche essere un regalo di benvenuto in hotel. E se la personalizzazione non dovesse bastare, puoi partecipare con i tuoi ospiti o il tuo team a un workshop e assistere alla creazione di un prezioso accessorio Brandcraft.
LifeStyle
Immagina di poter lavorare in un luogo in cui sentirti a casa. Il Budapest Business Centre fa leva proprio su questo concetto, combinando in modo innovativo la dimensione del business, lo shopping e il tempo libero tutto sotto lo stesso tetto. Come fonte di ispirazione per il lifestyle, ospita moderni uffici e un gran numero di negozi, ristoranti e strutture dedicate a Health & Beauty. Grandi superfici verdi assicurano la presenza di un ambiente naturale. Così il lavoro, i pasti, le commissioni o il fitness serale possono essere svolti comodamente in un unico luogo.
Questo articolo fa parte della rivista per i clienti “Welcome & Stay”. È possibile scaricarla in versione digitale.
